内蔵・周辺機器トラブル

京都府京都市西京区 ゲーム機が正しくセットアップできない/ソニー(VAIO) 

修理概要

修理日 2018/6/20 地域 京都府京都市西京区大枝北沓掛町
メーカー/OS ソニー(VAIO) サポート
機器
ゲーム機
作業時間 60分 作業料金 ¥32,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 正しくセットアップできない
トラブルの
原因
フォーマットの失敗、機器の接触に関する問題
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

PS4 Proのセットアップができなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ハードディスクの部分を交換し、SONYのホームページからシステムを再インストールをしたがうまくいかないとのことです。

お客さまにてご用意いただいていた換装用のハードディスクを従来のハードディスクと取り替え、初期設定用データファイルを再フォーマットしたUSBフラッシュメモリにダウンロード。
PS4に接続し、正しくデータがダウンロードされることを確認しました。
さらに、換装したハードディスクを初期化、再セットアップを行い、新しいハードディスクにてPS4のシステムが正常に稼働したことを確認済みです。

今回のトラブルは、フラッシュメモリが正しくフォーマットされておらず、不要なデータファイルが残っていたことに加え、PS4とUSBメモリの接触に問題があったと考えられます。

似た悩みの施工事例

ページのトップへ