修理概要
| 修理日 | 2018/10/24 | 地域 | 北海道札幌市中央区南十六条西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | メッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトが多数混入 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップ、アプリケーションインストール、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンにメッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、インターネットを立ち上げたら、いくつもメッセージが出てくるとのことです。
診断を行なったところ、Driver Tonic、Driver Updater、Malware Crusher、Win Tonicなど迷惑ソフトが多数インストールされており、その影響でメッセージが表示されるのとスピードが遅くなっている状態であることを確認。
迷惑ソフトの削除を行いました。
また、今後のことを考えてセキュリティーソフトの導入およびハードディスクエラー通知設定を実施。
問題なく使用できることをお客さまと確認いたしました。