京都府京都市西京区桂艮町のDELLのWindows 7デスクトップPCが起動しない系の修理事例です。
お話によると、修理しますかという画面が出てくるがWindowsアップデートの関係かもしれないとのことで、リカバリディスクは無いとのことです。

診断の結果、システムが破損しており正常に起動できない状態であることが判明。
データを保護しながらシステム修復を行い、通常起動ができるように復旧を行いました。

また、起動が回復した後はシステム内部の不要なデータやアプリ（avastなど）、一時ファイルやアドオンの削除、整理を行いシステムへの負担を軽減させる処理を実施。
最後にデータの確認を含め基本的な動作確認を行って作業完了といたしました。