修理概要
| 修理日 | 2018/7/4 | 地域 | 滋賀県草津市西矢倉 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトが複数混入 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップ、アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ウイルスに感染してお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ウイルスに感染しているというメッセージが表示されるとのことです。
診断を行なったところ、Malware CrusherやDriver Updaterといった迷惑ソフトが複数混入している状態であることが判明。
迷惑ソフトの削除およびシステム内部のクリーンアップを実施しました。
また、古いままだったJavaを更新し最新の状態にアップデートしました。