修理概要
| 修理日 | 2018/6/24 | 地域 | 東京都国立市東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | Outlookが使えなくなった | ||
| トラブルの 原因 |
データファイルを削除してしまった | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Outlookが使えなくなってお困りのお客さまからのご依頼。
検査を行ったところ、設定に問題はないもののOutlookフォルダよりデータファイルが削除されておりアクセスできない状態が確認できました。
今回は新しいプロファイルを作成し、そのプロファイルで同じメールアドレスの再設定、残っていたデータファイルからメールやアドレス帳の復元を実施。
正常に利用できるようになったことを確認いたしました。