修理概要
| 修理日 | 2019/5/29 | 地域 | 東京都港区六本木 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥79,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 正常に起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ハードディスクの故障 | ||
| サポート 内容 |
ハードディスク販売と交換、リカバリ&初期設定パック、データ移行オプション | ||
| 使用パーツ | 内蔵ハードディスク（MQ04ABF100） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源を入れてからパスワード入力画面に行くまでが遅く、またパスワードを入力しても切り替わらなく起動できない状態とのことです。
診断の結果、ハードディスクの故障が判明。
ハードディスクの販売と交換修理をいたしました。
また、Windows 10のクリーンインストールとデータ移行を実施。
お客さまの動作確認とデータ確認をしていただき作業完了とさせていただきました。