液晶が表示されなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断の結果、液晶パネル不良によりバックライトが点灯しなくなり、表示がほとんど見えないくらい暗くなっている状態であることが判明しました。

お客さまのご利用のパソコンはWIndows XPと古く、部品入手が難しいことから今回は外付けのモニターをご購入いただき外部出力設定を実施。
また、ハードディスクが使用時間19000時間に迫っており、長時間使用による劣化や故障の可能性が考えられることから、ハードディスクのクローンコピーと内蔵ドライブ交換を実施して作業完了とさせていただきました。