ノートパソコンを開くと電源が勝手に入ってしまうとのことでお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行ったところ、システム内での電源設定が原因で引き起こされたトラブルであることが判明しました。

コントロールパネル内の電源オプションからカバーを閉じたときの動作を何もしないにしてシャットダウン設定の「高速スタートアップを有効にする」「スリープ」のチェックを外した後に電源オフを実施。
症状が改善されたことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。