修理概要
| 修理日 | 2019/7/25 | 地域 | 東京都荒川区東日暮里 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ユーザープロファイルの破損 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、データ・設定保護オプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、たびたび電源が勝手に切れることがあったとのことです。
診断を行ったところ、ユーザープロファイルの破損を確認。
別アカウントを作成し、データ移行を実施しました。
また、プリンター接続ができなくなっていたため、再設定で接続可能になったことを確認。
正常に使用できるようになったことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。