修理概要
| 修理日 | 2019/8/11 | 地域 | 愛知県名古屋市港区六軒家 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥132,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源から煙が出た | ||
| トラブルの 原因 |
AC接続部が焼損した | ||
| サポート 内容 |
オールインワンパック、データ移行オプション | ||
| 使用パーツ | ノートパソコン本体（PC-SN11FJRDD-D）、無線LANルーター（PA-WG1200HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンと電源がつながっている箇所から煙が出て焼けてしまいお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認したところ、AC接続部が焼損しており使用できない状態でした。
今回はご相談の上、パソコンの販売および各種初期作業を実施。
無線LANルーターを販売し、ケーブルテレビ環境に接続、無線を使用して正常にインターネット利用できることを確認しました。
Microsoftアカウント登録のうえ、Officeハンドル版を起動し、正常に動作することを確認。
Outlookにメールアカウントを設定し、正常に送受信できることを確認しました。
EPSON PX-203 USB接続設定を行い、正常に利用できることを確認。
最後に、旧パソコンからユーザーデータ約5GBを指定のフォルダに移動・バックアップをして作業完了としました。