修理概要
| 修理日 | 2019/9/3 | 地域 | 愛知県あま市篠田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 正常に起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ユーザープロファイルの破損 | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、1台だけ顔認証でロックが開かず、起動はできたが初期化されたのかデスクトップに何もなくインターネットもできないとのことです。
診断の結果、ユーザープロファイルが破損している状態を確認。
レジストリを操作し、問題なくログインできるようになったことが確認できました。
追加作業として、システムのクリーンアップとハードディスクエラー通知設定を行って作業完了。