修理概要
| 修理日 | 2019/9/15 | 地域 | 愛知県名古屋市瑞穂区中山町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windowsアップデート失敗 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定、データ・設定保護オプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
OSが起動しないということでお困りのお客さまからご依頼。
診断後、Windowsアップデートの適用に失敗して、起動できない状況になっているのを確認しました。
システムファイルとアプリケーションのエラー状況を確認し、復旧作業と再発防止のためにシステムファイルとアプリケーション動作の状況確認と設定変更を実施。
再起動後にWindowsアップデートが正常に適用されていることと、正常に起動して動作することを確認して作業完了としました。