修理概要
| 修理日 | 2019/12/16 | 地域 | 大阪府堺市堺区戎之町東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC その他 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | DVDドライブからメディアが取り出せない | ||
| トラブルの 原因 |
メディアが斜めに入った状態でDVDドライブを閉じた | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
DVDドライブからメディアが取り出せなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話を伺いしたところ、DVDドライブにメディアを斜めに入れたまま、閉じたとのこと。
DVDドライブを取り出して分解し、メディアの取り出しを実施。
DVDドライブを組み立ててパソコンに設置し、パソコンが正常に動作することを確認して作業完了としました。