修理概要
修理日 | 2020/1/21 | 地域 | 愛知県豊田市丸山町 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
依頼内容 | SSD交換後LANケーブルを接続すると再起動がかかる | ||
トラブルの 原因 |
Powerサービスの不具合 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
SSD交換後LANケーブルを接続すると再起動がかかるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Powerサービスに不具合が出ているため、再起動が発生すると判明。
Powerサービスの無効化を実施し、正常に起動できることを確認しました。
Powerサービスを無効化しているため、コントロールパネルからの電源オプションが反応しなくなっています。
不具合の特定にはお預かりが必要ですが、今回はこのまま使用されるとのことでした。
現在発覚していない不具合に関しては動作保証できないことと、電源関連のサービスのため、可能であれば初期化を推奨することをお伝えし、作業完了としました。