修理概要
修理日 | 2020/1/31 | 地域 | 愛知県愛西市諏訪町中圦 |
---|---|---|---|
メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥37,000 |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
依頼内容 | プリンターの設定ができない | ||
トラブルの 原因 |
パソコンとプリンターのLANが別のため | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
プリンター設定ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、パソコンとプリンターのLANが別のため、プリンターが見つけられない状態が原因でプリンター設定ができないと判明しました。
プリンターの接続先のアクセスポイントを変更し、IPアドレスの固定を実施。
パソコン5台へプリンター設定を行い、正常に印刷できることを確認して作業完了としました。