修理概要
| 修理日 | 2019/11/19 | 地域 | 兵庫県尼崎市南七松町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | Outlookが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
データファイルの削除 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Outlookが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、データファイルを削除されていたことが原因と判明しました。
データファイルを規定の場所に戻すことで正常な動作を確認。
また、迷惑ソフトのDriver Updaterが混在されてることを確認しましたがお客さまの希望によりそのままとし、最後にハードディスクエラー通知設定をして作業を完了しました。