確定申告のデータだけ印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Microsoft Edgeを利用して印刷するように設定がされていましたが、お客さまのパソコンではMicrosoft Edge利用の印刷はエラーになることが判明しました。

パソコンにAdobe Acrobat Reader DCをインストールして設定を変更することで正常に印刷ができることを確認。
また、パソコン内部の不要なファイル削除や電源投入後に自動起動するプログラムを一部停止する作業を行いました。

最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。