修理概要
| 修理日 | 2020/4/12 | 地域 | 愛知県名古屋市北区山田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
ファイル（.pst）の消失 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
メール送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Outlookのメール送受信データ等を格納するファイル（.pst）が消失したため、エラーとなってることが原因と判明しました。
過去のメールデータは不要とのことでしたので、メールアカウントの再設定を実施し、新たに作成された.pst ファイルとの連携ができていることと、メールの送受信が正常にできることを確認して作業完了としました。