修理概要
| 修理日 | 2020/3/15 | 地域 | 大阪府吹田市山手町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティーソフトの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、OS/アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトが不具合を起こしていたことが原因と判明しました。
セキュリティーソフトを削除することで正常にインターネットに接続できることを確認。
その他作業にて各種アプリケーションアップデート、不要なスタートアップおよびプログラムの見直しにてシステムのクリーンアップ作業を行ない、作業完了としました。