修理概要
| 修理日 | 2020/6/10 | 地域 | 千葉県船橋市三山 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 日本語入力ができない | ||
| トラブルの 原因 |
ctfmon.exeが起動していない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
日本語入力ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、言語バーが表示されず、日本語入力できない状態でした。
診断の結果、ctfmon.exeが起動していないことが原因と判明。
ctfmon.exeを直接起動し、スタートアップにも登録を実施しました。
再起動後に正常に日本語入力できることを確認。
また、追加作業としてシステムのクリーンアップを実施し、正常な動作を確認していただいて作業完了といたしました。