修理概要
| 修理日 | 2020/6/2 | 地域 | 大阪府寝屋川市寿町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ASUS Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの動作が重い | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、ウイルス対策ソフトインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンの動作が重たく、起動時に詐欺サイトのポップアップが複数表示される状態でお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、迷惑ソフトのWinZip Driver Updaterの混在が原因の可能性が高いと判明しました。
迷惑ソフトのWinZip Driver Updaterの削除を実施。
他にもシステムのクリーンアップにて、不要なファイルやアプリの削除、不要なスタートアップやサービスの無効化を行い、パソコンへの動作負担を軽減させました。
作業完了後に再起動を行い、ポップアップが表示されないことと、正常な動作を確認。
また、ウイルス対策ソフトの販売とインストールを行い、作業完了としました。