修理概要
| 修理日 | 2020/7/19 | 地域 | 千葉県柏市豊住 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥18,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | ノートパソコンが充電できない | ||
| トラブルの 原因 |
ACアダプターの不良 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | ACアダプター（Dell デル XPS 12 13 Ultrabook 19.5V 2.31A 45W） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ノートパソコンが充電できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、起動時にバッテリー関連のエラーが表示され、エラーの内容からACアダプターの不良の可能性が高いと判明しました。
ACアダプターを販売して交換を実施。
ノートパソコンが正常に充電できることを確認し、作業完了としました。