修理概要
| 修理日 | 2020/8/25 | 地域 | 大阪府枚方市津田元町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターのプロバイダ情報が無くなっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（WRC-1900GST2） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANルーターのプロバイダ情報が無くなってることが原因で、インターネットに接続できないことが判明しました。
PPPoE設定を行い、有線、無線LAN共にインターネット接続ができることを確認しましたが、数年前に購入の無線LANルーターをお使いだったので、今後のために新しく無線LANルーターを販売してご購入いただきました。
PPPoE設定を行なって有線、無線LAN共にインターネット接続できることを確認していただき、作業完了としました。