修理概要
| 修理日 | 2020/9/1 | 地域 | 京都府京都市山科区大塚元屋敷町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANアダプターが無効になっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
東芝のWindows 10ノートパソコンがインターネットに接続できないというトラブルの修理事例。
診断の結果、無線LANアダプターが無効になっていたことが原因と判明しました。
無線LANアダプターを有効にし、インターネットがつながることを確認。
以前にも同様の症状が見られたとのことから、無線LANアダプターの老朽化が考えられたため、買い替えを検討していただき作業完了としました。