修理概要
| 修理日 | 2020/9/18 | 地域 | 岐阜県多治見市太平町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥57,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | USBが認識できない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDのセクタ不良によるWindowsのシステム不具合 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 内蔵HDD（MQ04ABF100） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
USBが認識できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDDのセクタ不良によるWindowsのシステム不具合でUSBが認識できない状態と判明しました。
新しいHDDを販売して交換し、クローンを行ったところ、Windowsの修復が行われてUSBも正常に認識するようになりました。
ただし、お客さまがお持ちのUSBの1つは故障しているため、使用できないことをお伝えし、作業完了としました。