パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、パソコンの帯電が原因の可能性が高いと判明しました。

今回は、放電作業を行うことでパソコンが正常に起動することを確認。
パーツ交換などを行ったわけではございませんので症状再発や別のトラブル発生の可能性があることや、大切なデータはバックアップをお取りしていただければとお伝えしました。

また、システムのクリーンアップにて不要なファイルの削除を行い、パソコンの起動時に動作する不要なソフトの無効化を実施。
正常な動作を確認し、最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。