修理概要
| 修理日 | 2020/8/4 | 地域 | 埼玉県さいたま市岩槻区仲町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥25,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ブルースクリーンが表示されて、電源が落ちる | ||
| トラブルの 原因 |
システムトラブル | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パスワード画面まで行くとブルースクリーンになってしまい、電源が落ちるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、システムトラブルが原因と判明しました。
データを残してリフレッシュを行い、正常な動作を確認。
他にもMicrosoft Officeの再インストールを行い、Word、Excelを使用できる状態にして作業完了としました。