出張修理をご希望のお客様から、パソコンがウイルスに感染したとのことでお困りのご相談がありました。
そこで、パソコンを診断した結果、迷惑ソフトのWinZip Driver Updaterの混在が原因と判明しました。

WinZip Driver Updaterはパソコンをスキャンし、古いドライバーがあると警告をしてくれるもので、
問題を解決するために有料の製品を買わせようとするアドウェアの一種です。

この迷惑ソフトは持ち主の知らないうちにインストールされてしまう場合もあり、
弊社では他にも同じ様なケースでの事例もありました。

今回、弊社では対象となっている迷惑ソフトの完全削除を実施しました。
また他にもWindows Updateを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。