修理概要
| 修理日 | 2020/12/17 | 地域 | 兵庫県神戸市東灘区深江北町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンからプリンターで印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
はがき作成ソフトでプリンターが認識されてない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、はがき作成ソフトで正しくプリンターが認識されず印刷エラーとなっていることが原因とわかりました。
余分なプリンターの削除等で正しく認識されて印刷できることを確認して作業完了としました。