修理概要
| 修理日 | 2020/12/20 | 地域 | 北海道札幌市東区北五十一条東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥42,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ブルースクリーンが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
HDD内の必要なファイルが削除されていた | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ブルースクリーンが表示されてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDD内の必要なファイルが削除されていることが原因と判明しました。
Windows 10 Home 64bitをクリーンインストールし、ユーザー初期設定とデータのバックアップを実施。
ブルースクリーンが表示されず、正常な動作ができることを確認して作業完了としました。