修理概要
修理日 | 2020/11/23 | 地域 | 神奈川県横浜市緑区鴨居 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
トラブルの 原因 |
無線LAN子機の不具合 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
使用パーツ | 無線LAN子機(TL-WN725N) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LAN子機の不具合が原因と判明しました。
無線LAN子機を販売して設置を実施。
正常にインターネットにつながることを確認しました。
Thunderbirdでメールが受信できない状態だったので、メール設定のし直し後に正常にメールの送受信ができることも確認。
最後にパソコンを購入されてから5年以上経過しているため買い替えをお勧めして作業完了としました。