パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼。
症状を拝見したところ、故障ではなく、Windowsが更新した際のMicrosoftアカウントでログインするようにうながされている画面が表示されている状態でした。

そのため、画面上で表示されているログイン画面で「キャンセル」をクリックすると、通常通りにログインできることを確認しました。

ただ、起動してみるとパソコンには迷惑ソフトのDriver ReviverやDriver Updaterなどが混在していたので削除を実施。
こういった迷惑ソフトはパソコンの動作を重くし、動作を軽くするために有料版へ誘導するためまるごと削除をおすすめしています。

無事、正常な動作を確認して作業完了としました。

60分の作業時間内で、Microsoftアカウントのログイン画面の問題を解決し、迷惑ソフトの削除を行いました。パソコンが正常に起動でき、動作も安定しています。作業料金は¥23,000となります。

今回の事例は故障ではありませんでしたが、普段お使いのパソコンに少しでも違和感を感じた際は、些細なことでも構いませんのでぜひご相談ください。