修理概要
| 修理日 | 2021/2/14 | 地域 | 北海道札幌市東区北四十三条東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
PPPoE設定ができてなかった | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、PPPoE設定ができてなかったことが原因と判明しました。
光電話ルーターにPPPoE設定を実施。
正常にインターネットにつながることを確認しました。
お客さまにも再起動後も正常に動作することをご確認いただき、作業完了としました。