インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、インターネットにつなげるためにために必要なシステムがエラーを起こしていることが原因と判明しました。

デバイスを再インストールしてシステムを修復し、正常にインターネットにつながることを確認。
お客さまにも正常な動作をご確認いただきました。

また、パソコンの年式が古い物になるため、再発にはお気をつけくださいというのと、プロバイダー変更時に再設定が必要になりますので十分にお気をつけてご使用くださいとお伝えし、作業完了としました。