修理概要
| 修理日 | 2021/2/2 | 地域 | 千葉県市川市市川南 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥23,100 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | Outlookが開かない | ||
| トラブルの 原因 |
ユーザー制御がかかっていた | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Outlookが開かなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ショートカットからexeファイルまでアイコンにユーザー制御がかかってる状態になってることが原因の可能性が高いと判明しました。
プログラム互換性のトラブルシューティング ツールにてショートカットキーの作り直しとMicrosoft Officeの修復作業を実施。
Outlookが正常に開くことと、使用に問題ないことを確認し、作業完了としました。