修理概要
| 修理日 | 2021/5/25 | 地域 | 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ASUS Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,500 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
アドウェアの感染 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ウイルスに感染しているとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、アドウェアが感染していることが原因と判明しました。
システムクリーンアップ後に6個のアドウェアの駆除を実施。
他にも期限切れのセキュリティーソフトを削除し、Windows Defenderを有効にいたしました。
正常な動作をお客さまにご確認いただき、作業完了としました。