修理概要
修理日 | 2021/4/3 | 地域 | 大阪府門真市舟田町 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
依頼内容 | プリンターで印刷できない | ||
トラブルの 原因 |
スプールが溜まっていた | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、USBケーブルをLANポートに差し込んでいたことで、オフライン作業状態になりスプールが溜まっている状態が原因と判明しました。
接続し直してオフライン解除とスプール削除を行い、パソコンからプリンターで印刷できることを確認して作業完了としました。