修理概要
修理日 | 2021/5/25 | 地域 | 埼玉県北足立郡伊奈町 |
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メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
トラブルの 原因 |
無線LANルーターの故障 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
使用パーツ | 無線LANルーター(型番不明) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANルーターの故障が原因と判明しました。
無線LANルーターを販売して設置と設定を行い、正常にインターネットにつながることを確認。
他にもシステムのクリーンアップにて不要なファイル、迷惑ソフトのSimple Driver Updaterの削除を行い、パソコンの起動時に動作する不要なソフト(プログラム)を無効化しました。
動作に問題ないことを確認して作業完了としました。