修理概要
修理日 | 2022/9/6 | 地域 | 京都府京田辺市東古森 |
---|---|---|---|
メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥41,800 |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
依頼内容 | プリンター印刷できない | ||
トラブルの 原因 |
ドライバ―不良 | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンからプリンターで印刷できないとのことでご依頼いただきました。
プリンターで印刷できないときはWi-Fi接続ができていない、ケーブルの接触不良、設定トラブルなどが原因として考えられますが、今回は診断の結果、ドライバー不良の可能性が高いと判明。ドライバーの再インストールを行い、正常に印刷できることを確認いたしました。
また、プリンターのWi-Fi接続に不安があるため、USB接続に切り替えを行い、再度プリンター印刷できることを確認して作業を完了しました。