ノートパソコンが起動せずご依頼

Lenovoのノートパソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまからご依頼いただきました。OSはWindows 11でした。

原因はシステムの破損

Lenovoのノートパソコンを確認するとブルースクリーンが表示されて、起動しない状態でした。システム破損の可能性が高いため、OSのクリーンインストールで改善を進めていきます。

リカバリとOSインストールで元通りに

Windows 11のクリーンインストールを行ってからデータ移行とMicrosoft Officeのインストールを実施。最後に正常に起動することと正常な動作をご確認いただいて作業を完了しました。