普段と環境が異なるとご相談

Lenovoのデスクトップパソコンを使用していた際に、突然デスクトップに表示されているアイコンの並びが変わり、知らないソフトが表示されて困っているとのことでご依頼いただきました。

診断の結果、パソコンでログイン時に、一時ユーザープロファイルでログインしてしまっており使用環境が変わってしまっていることが原因と判明しました。

修復して解決

レジストリの修復により今までと同じ使用環境にてご利用いただけるように改善し、作業を完了いたしました。