インターネットに時々繋がらない

パソコンがインターネットに時々繋がらないとのことでご依頼いただきました。

配線のループが原因

インターネットが繋がらない場合、無線LANルーターの一時的な不具合、障害物の影響、LANケーブルが接続されてないなど様々な原因が考えられます。

今回は、診断の結果、ひかり電話ルーターと無線LANルーター2台の配線がループしていることが原因で、インターネットが繋がりにくい状態になってることが判明しました。

配線を変更

配線を正常な状態へ変更し、パソコンが問題なくインターネットにつながることを確認して作業を完了しました。