修理概要
| 修理日 | 2018/10/7 | 地域 | 京都府京都市西京区大枝沓掛町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネット関連トラブル、パソコンの動きが遅い | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
確認をさせていただいたところ、システム内部にMalware Crusherなどの迷惑ソフトが多数混入している状態であることが判明。
また、セキュリティソフトと競合するAvastがシステムの動作を阻害していたため、迷惑ソフトの削除とともにシステムのクリーンアップを実施いたしました。