修理概要
| 修理日 | 2019/8/15 | 地域 | 大阪府大阪市北区本庄西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Officeソフトのライセンス認証ができない | ||
| トラブルの 原因 |
再インストール後に認証できなくなった | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決、アプリケーションアップデート✖２、システムのクリーンアップ、ウイルス検索オプション、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、再インストールしたらおかしくなったとのことです。Microsoftの公式サイトより手順通りに再インストールを行い、正常にライセンス認証できたことを確認。
また、追加作業でAdobeのreaderとJavaのアップデート、ウイルス検索、システムのクリーンアップで不要なデータの削除などを実施しました。ウイルス検索の結果、感染の恐れは無いことを確認。
最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。