修理概要
| 修理日 | 2019/9/6 | 地域 | 大阪府大阪市住之江区御崎 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥39,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い | ||
| トラブルの 原因 |
外付けHDDを取り付けてから | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、カーソルは動くが画面が動かないとのことです。BIOSの設定の見直しおよびセーフモードからの立ち上げを行い、実装メモリの設定変更を実施。正常に操作できるようになったことが確認できました。
最後に、ハードディスクエラー通知設定を実施して作業完了。