修理概要
| 修理日 | 2019/9/22 | 地域 | 北海道札幌市豊平区西岡二条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスの感染 | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、身に覚えがない通信販売の依頼が多数届くとのことです。診断後、WinZip Driver UpdaterやWinZip Registry Optimizerといった迷惑ソフトが複数インストールされているのを確認。
お客様にご了承を頂いてから迷惑ソフトを削除し、システムのクリーンアップとハードディスクエラー通知設定を実施しました。
正常に操作できることをお客さまと確認をして作業完了。