修理概要
| 修理日 | 2019/9/3 | 地域 | 兵庫県尼崎市立花町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンから音が出力されない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Updateによる不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断後、Windows Updateが原因で音が出力されない状態となっているのことが判明しました。
一度ドライバをアンインストールしてから、Windows Updateを実施。
次にドライバをインストール後、正常に音が出力されることをお客さまと確認をして作業完了としました。