修理概要
| 修理日 | 2019/10/26 | 地域 | 北海道札幌市中央区南六条東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥35,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
起動順位が変更されていた | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、障害を確認しましたが現状では異常は見られませんでした。OSディスクより起動し、修復を実行したところ、起動順位が変更されてたので起動順位の規定を変更することで正常に起動しました。
Reimage RepairやOneSafe PC Cleanerなど迷惑ソフトが多数インストールされていたので、迷惑ソフトのクリーンアップ、システム設定の見直しなどを実施。
お客さまに正常に起動することを確認していただき、作業完了としました。