修理概要
| 修理日 | 2019/12/29 | 地域 | 東京都江東区塩浜 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ASUS Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染したかもしれない | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、迷惑ソフトが混在しているのと、フィッシングサイトが表示されていて操作ができない状態でした。
画面の削除を行い、迷惑ソフトなどの不要なソフトやアプリケーションの停止と削除を実施。セキュリティソフトと詐欺ウォールの販売とインストールをして、プリンターの設定を行いました。
最後に正常な動作を確認して作業完了としました。