修理概要
| 修理日 | 2020/9/6 | 地域 | 兵庫県尼崎市大島 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥12,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | データや設定が消えてしまった | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンが一部リフレッシュされていた | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】、メールアカウント設定、ウイルス対策ソフトインストール、家庭用プリンター設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、パソコンが一部リフレッシュされてることが原因と判明しました。
データに関しては各種ユーザーフォルダに残っていることを確認。主要アプリケーションや設定が消えておりましたので、再度設定を実施しました。
Microsoft Office 2013のインストール、メールアカウント設定、ウイルス対策ソフトの販売とインストール、プリンタ接続設定を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。